Текущее время: Вт окт 24, 2017 11:31 am

Мы в социальных сетях! ВКонтакте Facebook Instagram Twitter Blog

Отзывы о товарах и доставке

Инструкции по регистрации и любые вопросы по магазину
store.mornatural.com
Конференции со Светланой

Модератор: Модераторы

Re: Отзывы о товарах и доставке

Сообщение Jatesh » Сб июл 29, 2017 1:05 am

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас какие-то проблемы с доставкой? Сделала заказ 16 июля (в Москву), в отслеживании пишут "The package is delayed and will not be delivered by the expected delivery date":( хочу сделать еще заказ, вот понять бы сколько его ждать...
Jatesh
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Вс апр 30, 2017 2:09 pm
Имя: Julia

Re: Отзывы о товарах и доставке

Сообщение Nash » Сб июл 29, 2017 11:42 pm

интересно, а Вы оформляли доставку Boxberry или простую?
Nash
 
Сообщения: 178
Зарегистрирован: Ср мар 25, 2015 8:57 pm
Имя: Наташа

Re: Отзывы о товарах и доставке

Сообщение MorNat » Вт авг 01, 2017 5:59 am

Доставка боксберри, но открываю такой "сектерт", что доставка от нас идет через боксберри и в США и это не совсем нас устраивает, не удовлетворяют наши требования. Работаем, они ТОЖЕ.

2-3 нед назад был комп крах и у них на пункте сбора посылок и на Моск таможне и я давала ссылку и объявление здесь, к сожалению, МоНатурал старается держать в курсе своих клиентов, но Российская политика объявлять о проблеме, когда она уже в полном разгаре и спустя время. Но эти проблемы были разовые и разрешились уже, как я понимаю.

Спасибо!
Аватара пользователя
MorNat
Супермодератор
 
Сообщения: 4743
Зарегистрирован: Сб фев 12, 2011 7:50 pm
Откуда: U.S. Iowa
Имя: Светлана

Re: Отзывы о товарах и доставке

Сообщение MorNat » Вт авг 01, 2017 5:59 am

Отдельно спасибо ВСЕМ тем заказчикам, кот попали под эту ситуацию, за терпение и понимание!
Аватара пользователя
MorNat
Супермодератор
 
Сообщения: 4743
Зарегистрирован: Сб фев 12, 2011 7:50 pm
Откуда: U.S. Iowa
Имя: Светлана

Re: Отзывы о товарах и доставке

Сообщение ElenaKo » Пн авг 07, 2017 11:29 am

Здравствуйте! Я что-то неправильно понимаю? На сайте написано, что доставка Боксберри бесплатная при сумме заказа от 49 долларов?
ElenaKo
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пт окт 31, 2014 3:05 pm
Имя: Елена

Re: Отзывы о товарах и доставке

Сообщение ElenaKo » Пн авг 07, 2017 1:48 pm

А, разобралась, прошу прощения, доставка Боксберри возможна при сумме заказа от 49 долларов.
ElenaKo
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пт окт 31, 2014 3:05 pm
Имя: Елена

Re: Отзывы о товарах и доставке

Сообщение Виктория) » Вт окт 03, 2017 4:41 pm

Здравствуйте, подскажите как долго посылки идут в беларусь, Если заказывать пробиотики обычной доставкой за 16дол. придет ли рабочий продукт? Еще меня интересует, указана ли стоимость доставки на посылке, у нас введен лимит 22евро, за превышение лимита приходится переплачивать :-( А в Беларусь доставки Boxberry нет?
Аватара пользователя
Виктория)
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Ср сен 20, 2017 10:43 am
Имя: Виктория

Re: Отзывы о товарах и доставке

Сообщение Росилька* » Чт окт 05, 2017 9:40 am

Виктория), я переадресовала ваш вопрос Эшли в Монатурал. Вот её ответ:

We have this same issue with the Baltic Countries and a few others. When the U.S. President talks about leveling the playing field, this is what he is talking about. We have no unreasonable restrictions that put this kind of limit on what comes into the U.S. and as you know, neither does Russia. But the EU appears to want no imports. When we have limits of 150 Euro or 200 Euro, which some of the countries still have, we can work with that, but 22 Euro is really almost impossible to work with. We used to adjust the value to keep it under a certain amount, but the customs in any county can and will at times, check our web site to see if the price we have listed on the customs form matches what is on our web site.

Boxberry is telling us they will be ready to ship to Ukraine, Belarus and Kazakhstan around the end of the year.

По поводу пробиотика (дойдёт ли рабочий продукт), дойдёт, можете не переживать. В холодное время года заказывать предпочтительнее, но и летом я заказывала - продукт работает.
Аватара пользователя
Росилька*
Модератор
 
Сообщения: 480
Зарегистрирован: Чт фев 14, 2013 8:40 pm
Имя: Ольга

Re: Отзывы о товарах и доставке

Сообщение Виктория) » Чт окт 05, 2017 7:48 pm

Ольга спасибо за предоставленную информацию! Остается надеяться, что в скором времени у нас пересмотрят сумму лимита, а то нас совсем прижали с посылками.
Аватара пользователя
Виктория)
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Ср сен 20, 2017 10:43 am
Имя: Виктория

Re: Отзывы о товарах и доставке

Сообщение Наталия2017 » Пн окт 09, 2017 12:05 pm

Здравствуйте!
23.09.17 сделала заказ, потом проверила отслеживание на сайте Бокс Берри. Было на писано, что 28.09.17 - Получена информация о заказе, а 03.10.17 - Покинул страну отправления, а сегодня та же информация но уже от 07.10.17. Где же моя долгожданная посылка. Может опять сбой?
Наталия2017
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Вс июн 25, 2017 8:23 pm
Имя: Tala2017

Re: Отзывы о товарах и доставке

Сообщение Наталия2017 » Пн окт 23, 2017 10:22 am

Все получила неделю назад, посылка шла месяц.
Наталия2017
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Вс июн 25, 2017 8:23 pm
Имя: Tala2017

Пред.

Вернуться в Магазин MorNatural

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

mornatural.com   •    On-Line Store   •    Forums