Текущее время: Вс ноя 18, 2018 9:48 am

Полезные ссылки! Blog Blog
Мы в социальных сетях! Blog Blog Instagram Facebook ВКонтакте Twitter

Задайте вопрос в этой теме

Инструкции по регистрации и любые вопросы по магазину
store.mornatural.com
Конференции со Светланой

Модератор: Модераторы

Re: Задайте вопрос в этой теме

Сообщение COOL » Пт ноя 02, 2018 2:23 pm

Добрый день. Подскажите пожалуйста,в Крым есть доставка с магазина?
COOL
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вс окт 21, 2018 2:52 pm
Откуда: Севастополь
Имя: Ульяна

Re: Задайте вопрос в этой теме

Сообщение shimon.a » Пн ноя 05, 2018 7:58 pm

Здравствуйте.
Такая ситуация: карта европейской страны, а доставка в Москву. Система не дает оформить заказ.
Вариантов решения проблемы нет?
shimon.a
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн окт 09, 2017 4:54 pm
Имя: Анастасия

Re: Задайте вопрос в этой теме

Сообщение Екатерин » Пт ноя 09, 2018 1:01 am

shimon.a писал(а):Здравствуйте.
Такая ситуация: карта европейской страны, а доставка в Москву. Система не дает оформить заказ.
Вариантов решения проблемы нет?

Через Pay Pal есть возможность оформить заказ.
Аватара пользователя
Екатерин
Модератор
 
Сообщения: 1322
Зарегистрирован: Пт фев 18, 2011 5:14 pm

Re: Задайте вопрос в этой теме

Сообщение Росилька* » Пт ноя 09, 2018 8:58 am

COOL писал(а):Добрый день. Подскажите пожалуйста,в Крым есть доставка с магазина?

В настоящее время нет прямой доставки в Крым из-за санкций, к сожалению. Обычно пользуются помощью родственников из других регионов России
Аватара пользователя
Росилька*
Модератор
 
Сообщения: 562
Зарегистрирован: Чт фев 14, 2013 8:40 pm
Имя: Ольга

Re: Задайте вопрос в этой теме

Сообщение LaDivina » Вс ноя 11, 2018 11:31 am

Здравствуйте, уважаемые форумчане!

Я здесь новенькая :smu:sche_nie: Узнала о Светлане, её форуме и магазине совсем недавно.

6 ноября сделала и оплатила первый заказ в магазине. Подскажите пожалуйста, после отправки посылки должно прийти письмо-подтверждение отправки? Просто прошло уже почти 6 дней и тишина… В личном кабинете в заказе написано «Processing». Это нормально? Заказ так долго собирают?

Спасибо!
LaDivina
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Вс ноя 11, 2018 11:21 am
Имя: Татьяна

Re: Задайте вопрос в этой теме

Сообщение Росилька* » Вс ноя 11, 2018 1:09 pm

Да, после отправки обязательно должно прийти письмо-подтверждение на почту. Обычно собирают очень быстро. Бывает подольше, если какие-то саплименты под заказ идут
Аватара пользователя
Росилька*
Модератор
 
Сообщения: 562
Зарегистрирован: Чт фев 14, 2013 8:40 pm
Имя: Ольга

Re: Задайте вопрос в этой теме

Сообщение LaDivina » Вс ноя 11, 2018 2:50 pm

Росилька* писал(а):Да, после отправки обязательно должно прийти письмо-подтверждение на почту. Обычно собирают очень быстро. Бывает подольше, если какие-то саплименты под заказ идут


Спасибо большое! Тогда буду ждать ))
LaDivina
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Вс ноя 11, 2018 11:21 am
Имя: Татьяна

Re: Задайте вопрос в этой теме

Сообщение Olga1984 » Пн ноя 12, 2018 2:43 pm

Подскажите а в какой валюте производится расчет? только в долларах?
Olga1984
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн окт 22, 2018 3:53 pm
Имя: Olga1984

Re: Задайте вопрос в этой теме

Сообщение Росилька* » Пн ноя 12, 2018 5:08 pm

Оплату делаю с рублевой карты. Банк производит конвертацию по курсу
Аватара пользователя
Росилька*
Модератор
 
Сообщения: 562
Зарегистрирован: Чт фев 14, 2013 8:40 pm
Имя: Ольга

Re: Задайте вопрос в этой теме

Сообщение Росилька* » Пн ноя 12, 2018 7:25 pm

LaDivina писал(а):
Спасибо большое! Тогда буду ждать ))

Карли из Монатурал, сказала, что оплата за консультацию прошла. Всё в порядке
Аватара пользователя
Росилька*
Модератор
 
Сообщения: 562
Зарегистрирован: Чт фев 14, 2013 8:40 pm
Имя: Ольга

Re: Задайте вопрос в этой теме

Сообщение LaDivina » Ср ноя 14, 2018 2:25 pm

Росилька* писал(а):Карли из Монатурал, сказала, что оплата за консультацию прошла. Всё в порядке

Ольга, спасибо большое!

Консультацию я не заказывала, а вот посылку выслали вчера — пришло письмо. В заказе действительно есть саплименты под заказ, поэтому так долго собирали. Просто я не сразу разобралась с этим :smu:sche_nie:
LaDivina
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Вс ноя 11, 2018 11:21 am
Имя: Татьяна

Re: Задайте вопрос в этой теме

Сообщение Екатерин » Ср ноя 14, 2018 6:40 pm

При оплате посылки в магазине сразу присваивается номер заказа, а на эл.почту приходит письмо, подтверждающее заказ со списком ваших препаратов. На телефон - смс-оповещение об оплате (если у вас есть данная настройка от банка).
Если при заказе пишется, что произошла ошибка, то скорее всего неправильно выбрана доставка, выбирайте онлайн-доставку.
После того, как посылка выслана, вам на эл.почту приходит письмо с трек-номером для отслеживания посылки. Это может занять 1-3 дня, иногда больше, если в посылке присутствуют сапплементы *под заказ*.
Аватара пользователя
Екатерин
Модератор
 
Сообщения: 1322
Зарегистрирован: Пт фев 18, 2011 5:14 pm

Пред.След.

Вернуться в Магазин MorNatural

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

mornatural.com   •    On-Line Store   •    Forums