Текущее время: Вс ноя 24, 2024 11:42 am

Store Store Store
Мы в социальных сетях! Blog Blog Instagram Facebook ВКонтакте Telegram

Отзывы о товарах и доставке

Инструкции по регистрации и любые вопросы по магазину
store.mornatural.com
Конференции со Светланой

Модератор: Модераторы

Re: Отзывы о товарах и доставке

Сообщение nata101 » Ср апр 06, 2016 8:22 pm

Вес я вроде нашла, где смотреть, внизу написано, что должно быть не больше 3.15 lbs, но у меня вес меньше.... А стоимость посылки влияет на стоимость доставки? У меня стоимость добавок больше 100 дол.
nata101
 
Сообщения: 53
Зарегистрирован: Пн май 18, 2015 12:18 am
Имя: Natali

Re: Отзывы о товарах и доставке

Сообщение An-net » Чт апр 07, 2016 12:17 pm

нет стоимость не влияет, только вес. Попробуйте убрать какой-нибудь продукт один и посмотреть будет ли доступна дешевая доставка?
Аватара пользователя
An-net
 
Сообщения: 970
Зарегистрирован: Чт фев 24, 2011 1:31 pm
Откуда: Москва
Имя: Анна

Re: Отзывы о товарах и доставке

Сообщение yalenka » Чт апр 07, 2016 5:39 pm

К сожалению недавно магазину пришлось повысить цены на доставку, теперь для маленьких посылок цена будет также зависеть от веса.
Я списывалась с Эшли, цены теперь такие:

Your new shipping costs for First Class Package International are:

0 to 2 pounds total weight (0 to 1.4 pounds product weight) = $15.95

2.01 to 3 pounds total weight (1.41 to 2.4 pounds product weight) = $25.95

3.01 to 4 pounds total weight (2.41 to 3.4 pounds product weight) = $45.95
yalenka
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Пт ноя 14, 2014 6:48 pm
Имя: Елена

Re: Отзывы о товарах и доставке

Сообщение MorNat » Пн апр 18, 2016 11:14 pm

Есть изменения по этому пункту, старались торговаться, несмотря ни на что, хотелы бы, чтобы клиенты понимали, что мы доплачиваем за доставку в любом случае от 10 до 30 долл, будем искать еще какие-то пути, но пока так. Вес конечный после упаковки, не продуктов:
-от 0-2 паундов -14.95 ( в этом случае, например, 0.6 пойдет на упаковку)
-от 2-3 паундов-22.95
-от 3 до 4 паундов-39.95
Аватара пользователя
MorNat
Супермодератор
 
Сообщения: 5009
Зарегистрирован: Сб фев 12, 2011 7:50 pm
Откуда: U.S. Iowa
Имя: Светлана

Отзывы о товарах и доставке

Сообщение delmetrmk » Сб ноя 19, 2016 7:07 am

Уважаемые покупатели Прошу после успешных покупок не забывать оставлять отзывы в том числе и в этой теме.Заранее спасибо.
Аватара пользователя
delmetrmk
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Ср ноя 09, 2016 6:43 pm
Откуда: Guinea-Bissau
Имя: delmetuqyPY

Re: Отзывы о товарах и доставке

Сообщение MorNat » Ср янв 25, 2017 1:48 am

nata101 писал(а):Подскажите пожалуйста, вопрос по стоимости доставки. В самой корзине внизу указана стоимость доставки 1 классом 14, 95 дол, а когда оформляю чек для оплаты, то там стоит 25 дол. Это ошибка в программе? или сейчас стала такой стоимость доставки?



Стоимость доставки подорожала, минимальная 15. 95
СОРРИ
Аватара пользователя
MorNat
Супермодератор
 
Сообщения: 5009
Зарегистрирован: Сб фев 12, 2011 7:50 pm
Откуда: U.S. Iowa
Имя: Светлана

Re: Отзывы о товарах и доставке

Сообщение Olesia » Пн янв 30, 2017 11:50 am

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли возможность разыскать посылку? Первый заказ и уже 3 недели статус "Your item arrived at our USPS facility in CHICAGO, IL 60666 on January 10, 2017 at 1:11 pm. The item is currently in transit to the destination."
Olesia
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Пн янв 23, 2017 3:15 pm
Имя: Олеся

Re: Отзывы о товарах и доставке

Сообщение Росилька* » Пн янв 30, 2017 4:26 pm

Олеся, можно подать рассылку в розыск, написав заявление в почтовом отделении либо через спецформу на сайте почты России. Но думаю, всё в порядке с посылкой. Видимо попала в Новогодний коллапс (((. Я сама еще никак не могу получить посылку от 6 декабря.
Аватара пользователя
Росилька*
Модератор
 
Сообщения: 642
Зарегистрирован: Чт фев 14, 2013 8:40 pm
Имя: Ольга

Re: Отзывы о товарах и доставке

Сообщение oms » Вт янв 31, 2017 12:39 pm

Olesia писал(а):Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли возможность разыскать посылку? Первый заказ и уже 3 недели статус "Your item arrived at our USPS facility in CHICAGO, IL 60666 on January 10, 2017 at 1:11 pm. The item is currently in transit to the destination."


Через американский сайт не отслеживается половина пути посылки, кажется как только она покидает пределы сша. Посмотрите на track24 .ru
Я установила себе приложение почты россии, сразу забиваю туда номер и при каждом обновлении, мне приходит уведомлении о том, в каком статусе находится посылка.
oms
 
Сообщения: 57
Зарегистрирован: Сб июн 27, 2015 9:14 pm
Имя: S

Re: Отзывы о товарах и доставке

Сообщение MorNat » Вт фев 07, 2017 9:38 pm

Ольга, мы ведем переговоры с боксберри, сейчас мы работаем с США постсервис, которая в свою очередь работает с Почтой России, о которой шутят так "еще не все ПОТЕРЯНО!". Мы надеемся т к у них и свои ходы в сортировке, и на таможено досмотре (как я понимаю это) -это ускорит доставки значительно и поможет нам снизить цены на доставку.
Аватара пользователя
MorNat
Супермодератор
 
Сообщения: 5009
Зарегистрирован: Сб фев 12, 2011 7:50 pm
Откуда: U.S. Iowa
Имя: Светлана

Re: Отзывы о товарах и доставке

Сообщение modo » Пт фев 10, 2017 7:31 pm

An error has occurred. Please try your request again, or contact customer service for assistance. Thank you.
Please provide Reference #139646680 if contacting customer service.
Не могу зарегистрироваться
modo
 
Сообщения: 83
Зарегистрирован: Пн ноя 14, 2016 8:46 pm
Имя: Modo

Re: Отзывы о товарах и доставке

Сообщение Росилька* » Пт фев 10, 2017 7:38 pm

modo писал(а):An error has occurred. Please try your request again, or contact customer service for assistance. Thank you.
Please provide Reference #139646680 if contacting customer service.
Не могу зарегистрироваться

Не можете зарегистрироваться в магазине? Пришлите, мне, пожалуйста, в личку адрес электронной почты и контактные данные.
Аватара пользователя
Росилька*
Модератор
 
Сообщения: 642
Зарегистрирован: Чт фев 14, 2013 8:40 pm
Имя: Ольга

Пред.След.

Вернуться в Магазин MorNatural

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

mornatural.com   •    On-Line Store   •    Forums