Задайте вопрос в этой теме

[ShNatalia]

Добрый день.
Подкажите, пожалуйста: я хочу заказать пробиотик Ther-Biotic Complete Powder - Klaire Labs, в описании есть ссылка на то, что вместе с ним необходимо заказать пакет со льдом Cold Pack-Ice Cold Shipping. Не возникнет ли проблем с его отправкой в Россию?
Спасибо.

[Росилька*]

Добрый день! Я всегда заказываю пробиотики без пакета со льдом. Запасаюсь в холодное время года. Но и летом заказывала, всё нормально доходит.

[ShNatalia]

Добрый день! Я всегда заказываю пробиотики без пакета со льдом. Запасаюсь в холодное время года. Но и летом заказывала, всё нормально доходит.

Не заказывать дополнительно лед, это, конечно, очень соблазнительно, т.к. и сам он стоит не дешево и вес у него приличный, что сильно отражается на стоимости доставки. Но ведь в пробиотике содержатся живые штампы бактерий. Не погибнут ли они при возможных перепадах температуры? И не повлияет ли это на качество препарата? Ведь хранить его нужно при температуре 2°-8°, если я не ошибаюсь.
Развейте, пожалуйста, мои сомнения.
И, если все же заказывать лед, то не возникнет ли проблем с его доставкой в Россию?

[Росилька*]

Этот вопрос очень часто здесь обсуждают. Конечно, бактерии живые и хранить надо в холодильнике. Но Светлана писала, что количество бактерий там с большим запасом (если часть всё же погибнет), рассчитано на пересыл в Россию. Я сама раньше переживала, когда заказывала. Но все нормально. Пару раз заказывала даже летом в жару - пробиотик однозначно работает. В идеале запасаюсь зимой. Лёд не заказывала ни разу. Он же всё-равно не будет две недели в замороженном виде, а удорожает посылку это и из-за веса в том числе.

[ShNatalia]

Спасибо за консультацию!
Буду заказывать без льда.

[Елена Валерьевна]

10 октября собрала и оплатила посылку. С сайта пришло подтверждение, что все ок. Но по трекинговому номеру вижу, что посылка доставлена в Чикаго 13.10 и там лежит до сих пор! Прошло уже 10 дней! Написала 2 письма в поддержку на сайте - тишина! Кто-нибудь может мне ответить, что с моей посылкой?

[Елена Валерьевна]

10 октября собрала и оплатила посылку. С сайта пришло подтверждение, что все ок. Но по трекинговому номеру вижу, что посылка доставлена в Чикаго 13.10 и там лежит до сих пор! Прошло уже 10 дней! Написала 2 письма в поддержку на сайте - тишина! Кто-нибудь может мне ответить, что с моей посылкой?

Проблема решена. Спасибо.

[Vesna2]

Зарегистрировалась в магазине, пришло на имейл сообщение, что аккаунт активирован. Один день имела возможность просматривать товары. Сейчас пытаюсь войти в магазин, не получается. Сбросила старый пароль, всё равно появляется запись, что аккаунт ждёт активации... Посмотрите, пожалуйста, что там у меня.

[Росилька*]

Vesna2, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, мне в личку Ваш е-mail. Или у Вас уже всё получилось?

[МамаНата]

Не получается зарегистрироваться в магазине Что могу делать не так? Регистрацию прохожу вот здесь http://store.mornatural.com/register.asp, заполняю все поля, но пишет, что неправильно введен пароль или емайл

[Росилька*]

Вы точно создаете новый аккаунт, а не пытаетесь войти как уже зарегистрированный пользователь? Напишите, пожалуйста, Ваш e-mail мне в личку. Спасибо.

[TatyanaE]

здравствуйте! что-то очень долго идет посылка (Order#: 5542 placed on 11/07/2016), заказываю не в первый раз, обычно доходили за 10-15 дней, сейчас жду уже месяц. Вы можете как-то отследить где она сейчас?