Отзывы о товарах и доставке

[Jatesh]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас какие-то проблемы с доставкой? Сделала заказ 16 июля (в Москву), в отслеживании пишут "The package is delayed and will not be delivered by the expected delivery date":( хочу сделать еще заказ, вот понять бы сколько его ждать...

[Nash]

интересно, а Вы оформляли доставку Boxberry или простую?

[MorNat]

Доставка боксберри, но открываю такой "сектерт", что доставка от нас идет через боксберри и в США и это не совсем нас устраивает, не удовлетворяют наши требования. Работаем, они ТОЖЕ.

2-3 нед назад был комп крах и у них на пункте сбора посылок и на Моск таможне и я давала ссылку и объявление здесь, к сожалению, МоНатурал старается держать в курсе своих клиентов, но Российская политика объявлять о проблеме, когда она уже в полном разгаре и спустя время. Но эти проблемы были разовые и разрешились уже, как я понимаю.

Спасибо!

[MorNat]

Отдельно спасибо ВСЕМ тем заказчикам, кот попали под эту ситуацию, за терпение и понимание!

[ElenaKo]

Здравствуйте! Я что-то неправильно понимаю? На сайте написано, что доставка Боксберри бесплатная при сумме заказа от 49 долларов?

[ElenaKo]

А, разобралась, прошу прощения, доставка Боксберри возможна при сумме заказа от 49 долларов.

[Виктория)]

Здравствуйте, подскажите как долго посылки идут в беларусь, Если заказывать пробиотики обычной доставкой за 16дол. придет ли рабочий продукт? Еще меня интересует, указана ли стоимость доставки на посылке, у нас введен лимит 22евро, за превышение лимита приходится переплачивать А в Беларусь доставки Boxberry нет?

[Росилька*]

Виктория), я переадресовала ваш вопрос Эшли в Монатурал. Вот её ответ:

We have this same issue with the Baltic Countries and a few others. When the U.S. President talks about leveling the playing field, this is what he is talking about. We have no unreasonable restrictions that put this kind of limit on what comes into the U.S. and as you know, neither does Russia. But the EU appears to want no imports. When we have limits of 150 Euro or 200 Euro, which some of the countries still have, we can work with that, but 22 Euro is really almost impossible to work with. We used to adjust the value to keep it under a certain amount, but the customs in any county can and will at times, check our web site to see if the price we have listed on the customs form matches what is on our web site.

Boxberry is telling us they will be ready to ship to Ukraine, Belarus and Kazakhstan around the end of the year.

По поводу пробиотика (дойдёт ли рабочий продукт), дойдёт, можете не переживать. В холодное время года заказывать предпочтительнее, но и летом я заказывала - продукт работает.

[Виктория)]

Ольга спасибо за предоставленную информацию! Остается надеяться, что в скором времени у нас пересмотрят сумму лимита, а то нас совсем прижали с посылками.

[Наталия2017]

Здравствуйте!
23.09.17 сделала заказ, потом проверила отслеживание на сайте Бокс Берри. Было на писано, что 28.09.17 - Получена информация о заказе, а 03.10.17 - Покинул страну отправления, а сегодня та же информация но уже от 07.10.17. Где же моя долгожданная посылка. Может опять сбой?

[Наталия2017]

Все получила неделю назад, посылка шла месяц.

[An-net]

Пытаюсь оформить заказ в пункт выдачи Боксберри, но когда нажимаю на кнопку выбрать пункт, открывается пустая карта и пунктов там нет, даже когда выбираю свой город, поэтому никак не могу выбрать пункт. Что делать?